払戻しのご案内と申請に必要な情報のお知らせ

2020/01/07

「ファイブキングダム―偽りの王国―」をプレイいただきまして、ありがとうございます。
資金決済に関する法律第20条第1項の規定に基づき、2020年1月30日(木)13:00のサービス終了後、有償ルビーにつきましては下記の要領にて払戻しをいたします。

■払戻し申出期間
2020年2月3日(月)12:00から2020年4月3日(金) 17:00まで
※この払戻し申出期間内に申出がない場合は、当該払戻し手続きから除斥されます。

■申出の方法
申出期間内にお問い合わせフォームより、
・プレイヤーID
・登録いただいた誕生日
※ゲーム内ではじめてプラットフォームを介した決済を行う際にご登録いただいた誕生日となります。
・未使用の有償ルビーの個数
※お分かりの範囲で結構です
・払戻しを受ける口座の情報
上記を記入し申請を行ってください。

なお、払戻しの際には以下の情報が必要となりますので、サービス終了までにスクリーンショットやメモ等で各情報を保存いただきますようお願いいたします。
・プレイヤーID
・登録いただいた誕生日
・未使用の有償ルビーの個数(お分かりの範囲で結構です)

※未使用の有償ルビーの残高は、ゲーム画面上部の所持ルビー数の表記部分を長押しすることで確認できます。
※サービス終了後の2020年1月30日(木)13:00以降は上記情報がゲーム画面上で確認できなくなりますのでご注意ください。

サービス終了まで残り短い期間ではございますが、引き続き「ファイブキングダム―偽りの王国―」をお楽しみいただけますよう、運営チーム一同力を尽くしてまいります。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

「ファイブキングダム―偽りの王国―」運営チーム