FAQでは、お客様から寄せられている多数のご質問と回答をご覧いただけます。
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発生中の不具合

現在、決闘ではキャラのHPが高くなる仕様があることで、戦闘が長時間に及ぶ状況を確認しております。
本不具合につきましては、近日中に設定を変更し、決闘の戦闘時間が短縮されるように修正予定です。

BINGOイベントをすべてクリアし、報酬を受け取った後も「N」のマークが消えない不具合を確認しております。
本不具合につきましては、イベントクリア後にNマークが表示されないように修正予定です。

アカウントが引き継げない・アカウントが消えてしまう不具合を確認しております。
プレイヤー様毎に発生状況・状態が異なりますので、大変お手数ですが、カスタマーサポート宛にご連絡をお願いいたします。

曜日ダンジョンの全属性ダンジョンの報酬アイコンが
火のコアの欠片になっておりますが、実際に入手できるコアの欠片は
火、水、風、地、光、闇のコアの欠片の6種類全てとなります。
全てのコアの欠片がアイコンで表示されるよう修正予定です。

条件の達成後、創生チャレンジイベント画面で達成状態となるまでに時間がかかる現象を確認しております。時間を置いて確認していただけると達成されます。

現在はプレイヤーレベルの上限は80までとなっており、習得可能なプレイヤースキルは17~24ステップです。
レベル80以降のプレイヤーレベル、25~32ステップ以降のプレイヤースキルは今後のアップデートをお待ちください。

ミッション自体は正常に進行可能ですので、再起動後は正常に遷移しますので、お手数ですが、アプリの再起動をお願いいたします。
本不具合は近日中に、正しく遷移するように修正予定です。

連動先のアカウントが既に存在している、又は該当アカウントが[会員脱退]状態の場合に、連動するゲストアカウントのプレイヤー名が連動先のプレイヤー名と同一の場合、「アカウント連動に成功しました」と表示されますが、実際にはゲストアカウントの連動が完了していないため、誤ってアプリを削除しないようにご注意願います。

部隊または敵が全滅しても、一部のスキル効果によって「メモリア」のペットだけが生存した状態となることで、戦闘が終了しなくなる不具合を確認しております。
本不具合につきましては、近日中に修正予定です。

一部の装備アイテムにおいて、強化の結果画面で表示されるパラメータと実際のパラメータが異なる不具合を確認しています。
本不具合につきましては、近日中に実際のパラメータ通りの結果が表示されるよう修正予定となっております。

創生にて「[☆4]クラウス」「[☆4]エギル」の創生に必要な素材が入れ替わっている不具合を確認しております。 本不具合につきましては、近日中に修正を行う予定となっておりますが、修正を行う際は十分な移行期間を設定させていただきます。

エピックダンジョンにおいて、ドロップする装備アイテムの一覧表記の不具合を確認しております。
ドロップする装備アイテムは正しく設定されておりますが、一部の装備アイテムが表示されていない状態となっております。
本不具合に関しては、正しく表記されるように修正予定です。

タイトル画面では会員脱退が行えませんので、ゲームログイン後に設定画面から会員脱退を行って下さい。
本不具合につきましては、近日中に該当のボタンが表示されないよう修正予定です。

クリアパスから購入できる「クエストパック」で得られるルビー、ゴールドの入手量に不具合を確認しております。
本不具合につきましては、近日中に修正を行うと共に、正しい量のルビー、ゴールドを補填させていただく予定です。

冒険学校の報酬に設定されている以下のアイテムについて、受取時に「アイテム」に入り、進化の素材やスキルの強化に使用できない不具合を確認しております。 本不具合につきましては、近日中に正しく取得できるように修正予定です。

[達人]報酬:[☆5]スーパーコア×1
[達人]報酬:スキルストーン(ランダム)×3
[皆伝]報酬:[☆4]キャラのガチャ券×1

※「[皆伝]報酬:[☆4]キャラのガチャ券×1」につきましては、受取時に「[☆4]キャラのガチャ券」が正常に獲得できており、アイテムとしても付与されている状態となっております。
不要なアイテムにつきましては、「アイテム」画面から販売を行ってください。

試練の道で入手できる[希少]製作素材ガチャ券をプレゼントから受け取る際に、個数に関わらず1回分のガチャのみが行われ、他のガチャ券が消失してしまう現象を確認しております。
本不具合につきましては、近日中に修正を行うと共に、消失した「[希少]製作素材ガチャ券」を補填させていただく予定です。

不具合の対象となるキャラは以下の3キャラです。
・ユース
・ガーゴイル
・バドゥ
対象のキャラは近日中に、表示されるように修正予定です。

レイドボスのHPが、現状ではゲームバランスを損ねているため、近日中にレイドボスのHP調整を行う予定です。

特定の階層に出現する敵の強さが著しくゲームバランスを損ねているため、近日中に出現する敵の調整を行う予定です。

製造で入手できる「[希少]武器宝箱」について、アイテム名が異なっている不具合を確認しております。
該当のアイテムは[希少]グレードの鎧、手袋、靴、指輪、首飾りが入手できるアイテムとなっており、正しい名称は「[希少]防具宝箱」となっております。

本名称の修正は近日中に行う予定です。

キャラ育成について

ファイブキングダムのキャラは様々な要素によって強化することができます。それぞれの育成方法を参考にどんどん強化していきましょう。

◆レベルアップ
キャラのレベルが上がるとパラメータが上昇しどんどん強くなります。レベルの上限は30です。

キャラのレベルは
 ・「クエスト」を周回することで経験値を獲得する
 ・「レベルup」で他キャラを素材にしてレベルアップ
※レベルupはキャラの詳細画面右側のボタンから行えます


さらに、キャラを素材にした「レベルup」は、同じ名前のキャラを素材にすると獲得経験値が5倍に!ただし、最大レベルの上限をアップさせてキャラをさらに強化する「上限解放」を行う場合にも同じ名前のキャラが必要になるので、ガチャなどで重複キャラがたくさん余ったら検討が良いでしょう。


◆キャラ強化
キャラの詳細内の「強化」から他キャラを素材にすることで「強化値」が上がり、さらにパラメータが上昇します。「強化値」は全キャラ共通して最大「+5」まで強化できます。
各報酬などで手に入る「ラヴィ」は強化値の上昇の効率が5倍になるので、「強化」するなら優先的に「ラヴィ」を使いましょう。


◆「ラヴィ」の入手方法
「ラヴィ」は以下より入手可能です。

 ・「名誉ガチャ」での取得
 ・「財宝の塔」の報酬
 ・「冒険学校」のミッションクリア報酬

※入手経路は今後も追加予定です。

クエストでは「ラヴィ」は手に入りませんが、第3章でチャレンジできる「エピックダンジョン」のクリア報酬で☆3のモンスターがドロップ可能です。☆3のモンスターもレベルアップ・強化には有用です。
エピックダンジョンのクリアに自信が持てるパーティーが作れたら、周回クリアをチャレンジしてみましょう。

プレイヤースキルとは、プレイヤーレベル(ロビー画面左上参照)が一定以上になると、全てのキャラのパラメータを「無条件で永久的に強化」できるスキルです。プレイヤースキルを確認するには同じくロビー画面左上のキャラクターアイコンをタップします。プレイヤースキルには「基本プレイヤースキル」と「特殊プレイヤースキル」の2種類があります。それぞれ習得することで全てのキャラに永続的な強化効果が発揮されます。


◆基本プレイヤースキル
プレイヤーレベルに応じて習得可能なプレイヤースキルです。規定レベルまで達していなくても、次のスキルまで「トロフィー」を消費することで強化可能ですが、貴重なトロフィーは使わずに、プレイヤーレベルを上げてから強化することをおすすめします。


◆特殊プレイヤースキル
トロフィーを消費することで習得可能なプレイヤースキルです。トロフィー消費以外では習得できないため、「基本プレイヤースキル」でトロフィーは使わず「特殊プレイヤースキル」の習得に対して積極的に使いましょう。


◆プレイヤースキル強化素材「トロフィー」の入手方法
「トロフィー」は以下より入手可能です。

 ・「決闘」の勝利報酬
 ・1週間ごとに集計される「決闘」の順位報酬
 ・「実績」のデイリーミッションクリア報酬

「レベル」を30まで上げて、「強化値」を+5にすると「進化」を行うことができます。進化したキャラは「グレード(☆)」が1段階アップし、パラメータが大幅に上昇します。進化後はレベルが1に戻るため、再度レベルを上げていきましょう。

また、進化には属性とグレードに応じた「進化のコア」が必要になります。
例:光属性の☆4のキャラを☆5にしたい場合、☆4のキャラに「光属性の☆4の進化のコア」を使う


◆進化素材「進化のコア」の入手方法

 ・「製作」にて「進化のコアの欠片」を素材として生成し入手


◆進化のコア製作素材「進化のコアの欠片」の入手方法

 ・「曜日ダンジョン」にて入手

曜日ダンジョンで入手できる「進化のコアの欠片」は曜日よって入手できる属性が決まっています。

 ・月曜日・・・「闇のコアの欠片」が入手可
 ・火曜日・・・「火のコアの欠片」が入手可
 ・水曜日・・・「水のコアの欠片」が入手可
 ・木曜日・・・「風のコアの欠片」が入手可
 ・金曜日・・・「土のコアの欠片」が入手可
 ・土曜日・・・「光のコアの欠片」が入手可
 ・日曜日・・・すべての属性のコアの欠片が少しずつ入手可能
  ※日曜日に手に入るコアの欠片の合計は、ほかの曜日よりも多く取得できます。


曜日ダンジョンは1日1回チャレンジできますが、2回目以降チャレンジする場合はルビーまたは「曜日ダンジョン入場券」が必要です。2回目以降は全ての曜日ダンジョンにチャレンジ可能ですが、曜日に合った属性以外にチャレンジする場合、必要なルビーが多くなります。できる限り曜日に合った属性のダンジョンを周回することをおすすめします。

キャラの詳細内の「スキル」からキャラが持つ各スキルの性能を高めることができます。

「スキル強化」にはスキルストーンが必要になります。スキルを強化すると、効果時間が伸びたり、ダメージ量が上がったりと戦闘が有利になるので、「スキルストーン」を入手したらスキル内容を確認しながら強化を行っていきましょう。


◆スキル強化素材「スキルストーン」の入手方法

 ・「財宝の塔」のクリア報酬 ※日によって獲得できるスキルストーンの属性が異なります。
 ・「ショップ」でのスキルパック購入 ※購入回数に制限があります。


◆スキルストーン抽出
一度強化したスキルから「スキルストーン抽出」を行うことで「スキルストーン」を再取得することが可能ですが、強化に使用した個数が抽出できるとは限らないため注意が必要です。
また、抽出を行う際にはルビーが必要になり、抽出をしたスキルのレベルは下がります。「スキルストーン」 は「財宝の塔」で入手することをおすすめしますが、今すぐに他のスキルレベルを上げたいときは「スキルストーン抽出」を活用しましょう。

「魔晶石」はキャラに契約させることで新たなスキルを習得することができます。スキル同様「スキルストーン」を使って「魔晶石」のスキルを強化することも可能です。
「魔晶石」はレベルupやスキル強化などでは習得できない特殊な効果を付与することができるので、キャラの特性にマッチした魔晶石を選び、積極的に契約していきましょう。


◆「魔晶石」の取得方法

 ・「クエスト」のクリア報酬
 ・「ショップ」の「戦利品」から「竜の鱗」と交換することでランダムに入手
 ・「製作」にて「魔晶石の小欠片」を素材として生成し入手


◆「魔晶石の小欠片」の取得方法

 ・「魔晶石」の分解による取得
 ・「クエスト」のクリア報酬
 ・「試練の道」のクリア報酬


◆「竜の鱗」の取得方法

 ・「レイド」報酬 ※参加するだけでも取得可能

☆6のキャラは「レベル」を30まで上げて「強化値」を+5にすると「上限解放」が可能になります。
「上限解放」すると1レベルごとに上昇するパラメータが大幅に上昇するため、ゲーム内最高クラスのキャラを作ることができます。

「上限解放」で同じ名前のキャラを1体素材にすると、最大レベルが「2」ずつ上昇し、最大レベルは「40」までとなります。
31レベル以降は1レベルごとに5レベル分相当のパラメータが上昇するため、強力なキャラにすることができます。

「上限解放」は同じ名前の☆6のキャラを素材にすることで解放することができます。素材キャラを☆6まで進化しきれていない場合には、☆の数に応じた「上限解放石」を消費することで即解放することも可能です。

◆上限解放素材「上限解放石」の入手方法
 ・「ショップ」での「ダイヤ」消費による交換

◆上限解放石の必要個数
上限解放石は、下記の個数が必要です。
 ・素材☆6では上限解放石は必要なし
 ・素材☆5では上限解放石が1つ必要
 ・素材☆4では上限解放石が2つ必要
 ・素材☆3では上限解放石が3つ必要
 ・素材☆2では上限解放石が4つ必要
 ・素材☆1では上限解放石が5つ必要

◆上限解放時の注意事項
 ・掛け合わせる素材キャラクターは強化している必要はありません。
 ・素材キャラクターのレベル数は問いません。
 ・素材キャラクターは、上限解放時に装備、スキル、魔晶石もなくなってしまうのでご注意ください。

「陣形」を変更することで戦闘中の前衛、後衛の人数を変更することができます。

 ・前衛に配置されたキャラはHP、防御、魔法防御が上昇
 ・後衛に配置されたキャラは攻撃、魔法がそれぞれ上昇

「陣形」によってパラメータの上昇量が変化し、「陣形強化」を行うことでさらに強化することが可能です。陣形レベルは最大80まで上昇します。レベルによって徐々にパラメータ上昇率が上がっていくので、ゴールドに余裕ができたら積極的に「陣形強化」をしましょう。


◆陣形強化
ゴールドを消費することで「陣形」を強化することができます。
「陣形」の強化を行うには、+-ボタンで上昇させたい陣形レベル値を設定し、「陣形強化」ボタンで強化を実行します。

各装備はキャラの詳細内の「アイテム」より、「強化」と「魔法付与」を行うことによって性能を高めることができます。


◆装備強化
「強化」を行うことで装備品の性能が鍛えられパラメータがアップします。最大+5まで強化することが可能です。

「強化」には、「強化専用装備」または不要になった装備品とゴールドが必要になります。


◆強化素材「強化専用装備」の入手方法
「強化専用装備」は以下より入手可能です。

 ・「財宝の塔」の報酬
 ・「実績」のミッションクリア報酬
 ・「冒険学校」の一部ミッションクリア報酬
 ・「ギルド」のショップで交換(フラッグが必要)


◆魔法付与
グレードが[希少]以上の装備は+5まで強化することで「魔法付与」が可能になります。「魔法付与」を行うことで「マナ〇〇up」「魔法〇〇up」など装備に新たなパラメータが追加されます。

追加される能力の個数はグレードによって異なり、追加される能力の種類は武器、防具など装備の種類によって異なります。
また、追加される能力値はそれぞれ決められた範囲内でランダムに値が付与されます。

「魔法付与」には「強化魔法石」とゴールドが必要になります。


◆魔法強化
「魔法付与」によって付加できる能力個数がMAXになると「魔法強化」を行うことができるようになります。「魔法強化」は最大+10まで可能ですが、+値が高くなるほど失敗する確率が高くなります。
失敗した場合、魔法が失われることはありませんが、素材となる「強化魔法石」とゴールドは失われてしまいます。


◆魔法付与素材「強化魔法石」の入手方法
「強化魔法石」は以下より入手可能です。

 ・「財宝の塔」の報酬

◆「ラヴィ」の入手方法
 ・「名誉ガチャ」での取得
 ・「財宝の塔」の報酬
 ・「冒険学校」のミッションクリア報酬

◆プレイヤースキル強化素材「トロフィー」の入手方法
 ・「決闘」の勝利報酬
 ・1週間ごとに集計される「決闘」の順位報酬
 ・「実績」のデイリーミッションクリア報酬

◆進化素材「進化のコア」の入手方法
 ・「製作」にて「進化のコアの欠片」を素材として生成し入手

◆進化のコア製作素材「進化のコアの欠片」の入手方法
 ・「曜日ダンジョン」にて入手

◆スキル強化素材「スキルストーン」の入手方法
 ・「財宝の塔」のクリア報酬 ※日によって獲得できるスキルストーンの属性が異なります。
 ・「ショップ」でのスキルパック購入 ※購入回数に制限があります。

◆「魔晶石」の取得方法
 ・「クエスト」のクリア報酬
 ・「ショップ」の「戦利品」から「竜の鱗」と交換することでランダムに入手
 ・「製作」にて「魔晶石の小欠片」を素材として生成し入手

◆「魔晶石の小欠片」の取得方法
 ・「魔晶石」の分解による取得
 ・「クエスト」のクリア報酬
 ・「試練の道」のクリア報酬

◆「竜の鱗」の取得方法
 ・「レイド」報酬 ※参加するだけでも取得可能

◆上限解放素材「上限解放石」の入手方法
 ・「ショップ」での「ダイヤ」消費による交換

◆強化素材「強化専用装備」の入手方法
 ・「財宝の塔」の報酬
 ・「実績」のミッションクリア報酬
 ・「冒険学校」の一部ミッションクリア報酬
 ・「ギルド」のショップで交換(フラッグが必要)

◆魔法付与素材「強化魔法石」の入手方法
 ・「財宝の塔」の報酬

◆ソウルジュエル製作素材「ソウルジュエルの欠片」の入手方法
 ・所持キャラを「分解」することで入手

◆創生素材「ソウルジュエル」「創生石」の入手方法
 ・「製作」にて「ソウルジュエルの欠片」を素材として生成し入手

キャラ生成について

◆「転生」で新たなキャラに生まれ変わろう!

「ロビー」の画面左の矢印をタップすると転生等のアイコンが表示されます。
「転生」の画面で転生させたいキャラを2体選択すると転生することが可能です。転生させるにはキャラの条件を満たす必要があります。

「レベル」を30まで上げて「強化値」を+5にした同じグレードのキャラを2体「転生」させると、ランダムで同じグレードのキャラ1体に生まれ変わることができます。ただし、生成されるキャラは「進化後」のキャラも含まれるためベースグレード(ガチャで入手した時点のグレード)が上下する可能性があります。※転生前と同じキャラが出る可能性もあります。


例えば・・・

 ・ラッキーな例 : ベース☆3のキャラを☆4に進化させてから転生させた場合
  ☆4(ベース☆3)のトリストとリアリで転生 ⇒ ☆4(ベース☆4)のアデルが生成

 ・ラッキーな例 : ベース☆3のキャラを☆5に進化させてから転生させた場合
  ☆5(ベース☆3)のトリストとリアリで転生 ⇒ ☆5(ベース☆5)のシエンが生成

 ・アンラッキーな例 : ベース☆4のキャラを進化させずそのまま転生させた場合
  ☆4(ベース☆4)のアデルとブルースで転生 ⇒ ☆4(ベース☆3)のジンランが生成

 ・アンラッキーな例 : ベース☆5のキャラを進化させずそのまま転生させた場合
  ☆5(ベース☆5)のカイとフィートで転生 ⇒ ☆5(ベース☆3)のジンランが生成



つまり、ベース☆3のキャラ同士を転生させても☆3のキャラしか生成されないためメリットがあまりありません。ベース☆3 のキャラを☆4~6までに進化させたもの同士で転生させれば、上位のキャラが出るチャンスがあるということになります。逆に、ベースグレードが下がるリスクもあるので、よく考えて転生させましょう。

キャラクターを進化させるには時間がかかりますが、「転生だけでしか入手できない強力なキャラ」も存在するので、育成したキャラや進化素材に余裕がでてきたら、転生も試してみましょう。

◆「創生」で超強力キャラを作り出そう!

「ロビー」の画面左の矢印をタップすると創生等のアイコンが表示されます。「創生」の画面で「執行官」を選択すると創生可能なキャラが表示されます。

キャラ毎に必要な「ソウルジュエル」と「創生石」を集めることで、「執行官」と呼ばれる強力なキャラを創生することができます。「執行官」はスキルも強力で、さらに部隊内の特定の属性を大幅に高めるリーダースキルを持っています。
「執行官」を入手して、高難易度のバトルに挑みましょう!


◆ソウルジュエル製作素材「ソウルジュエルの欠片」の入手方法
 ・所持キャラを「分解」することで入手


◆創生素材「ソウルジュエル」「創生石」の入手方法
 ・「製作」にて「ソウルジュエルの欠片」を素材として生成し入手

「ソウルジュエル」の「製作」には大量の「ソウルジュエルの欠片」が必要になります。不要になったキャラは積極的に「ソウルジュエルの欠片」に分解していきましょう。

ゲームの内容について

『FiveKingdom』は基本無料のゲームです。
一部アプリ内コンテンツを使用する際に課金が発生いたします。

『FiveKingdom』は以下の推奨環境となっております。
・iOS11以上を搭載している端末
・Android4.3以上を搭載している端末
なお、一部の端末は正常な動作が行われない可能性がございます、予めご了承ください。

GooglePlay版、AppStore版でゲームの環境に違いはございません。

プレイヤー名は全角英数字8文字まで設定可能です。

プレイヤーIDはロビー画面、左上のプレイヤー名の横にございます()内の数値で表示されております。

Guestログインにてプレイをしている場合、端末の故障による引き継ぎや、アプリを削除した際に再びログインすることができなくなります。
Android端末でプレイされているお客様はGoogleアカウントでのログインを、iPhone端末でプレイされているお客様はGameCenter経由でのログインを推奨させていただいております。

『FiveKingdom』は日本国外でのご利用はできません。

利用規約に反した行為、データの改ざん、チャットの不正利用などが禁止行為、迷惑行為に当たります。

申し訳ございません。
一度作成されたアカウントのプレイヤー名の変更を行うことはできません。

ルビーはアプリ内のショップで購入できるほか、ゲーム内のさまざまな報酬で入手することができます。

コスチュームは主に以下の方法で入手することが可能です。
・ショップでの購入
・ゲーム内イベントでの報酬
ショップで販売しているコスチュームは、対象のキャラを所持していることが必要となります。
また、一部のコスチュームは入手/販売期間が限られている場合がございます。

コラボキャラ『ミライアカリ』はゲームリリース時の事前予約突破報酬やイベントでのみ入手可能となっております。
事前予約突破報酬や、イベント報酬に関して受け取り/獲得できる期間が設定されておりますため、予めご了承ください。

名誉ポイントは「名誉ガチャ」やショップで消費する通貨です。
主な獲得方法は以下の通りです。
・フレンド登録をしたプレイヤーから送られた名誉ポイントを受け取る
・ゲーム内の一部の報酬

クォーツは10分につき3ずつ回復いたします。
また、ショップではルビーなどとの交換でクォーツを入手することができます。

クォーツの最大値はプレイヤーレベルによって決まっております。
また、ゲーム内の報酬などでクォーツを受け取った場合は上限を超えて回復することができます。

マイレージはルビーガチャを実行することで蓄積されていきます。
名誉ガチャではマイレージは蓄積されませんので、ご注意ください。

マイレージは一定数蓄積することで、5段階のランクに応じたアイテムと交換できます。

部隊の戦闘力はキャラの強さや装備、スキルレベルなど総合的な強さで計算されております。

冒険学校を開き、各段階の報酬部分の「虫眼鏡」のマークをタップすることで攻略のヒントが表示されます。
また、「ショートカット」をタップすることで条件を達成できる機能が開かれますのでお試しください。

『FiveKingdom』ではさまざまな方法でキャラを成長させることができます。
主な成長方法として
・クエストをクリアしてキャラの経験値を貯めて、レベルを上昇する。
・キャラを素材にする「強化」で強化値を高めて強くする。
・最大レベルまで達しているキャラを「進化」でグレードを上昇する。
・各クエストをクリアしてアイテムを入手し、入手したアイテムをキャラに装備させる。
他にもさまざまな方法でキャラを強くすることができますので、ゲーム内のヘルプなどもご確認ください。

戦闘中、スキルボタンを長押しして上にスワイプすると「スキルロック」状態に変更することができます。
「スキルロック」状態のスキルは、オート戦闘では使用しなくなります。
もう一度スキルボタンを長押しして上にスワイプすると「スキルロック」状態を解除することができます。

よくある質問

□通信状態
通信環境が不安定の環境では、アップデートを行えない場合がございます。
通信が安定した場所で再度お試しください。

□端末の空き容量
お手持ちの端末の空き容量が足りていない場合、アップデートが行えません。
不要なデータの削除など空き容量を増やしていただき、再度お試しください。

□iOS 11以降をご利用の方
App Storeに最新のアプリが反映されていない場合がございます。
以下の手順をお試しいただくことで、最新のアプリアップデートが表示される場合がございます。

・AppStoreのアップデートタブで、最新アプリの情報を取得する
画面を下方向にスワイプする(引っ張り続ける)ことで更新ができます。
・他のアプリを終了させた後に、FiveKingdomを起動する。
・端末の再起動を行う。
※アプリのアンインストールは行わないでください。
GameCenterと連携を行なっていない場合、データが消失いたします。

□Androd搭載端末をご利用の方
更新ボタンが表示されない場合は、GooglePlayの「キャッシュを消去」を
お試しいただくことで、アップデートが行われる場合がございます。
1.「設定」を開く
2.「アプリ」を選択。
3.アプリ一覧から「Google Playストア」を選択
4.「キャッシュを消去」を選択
※「アップデートのアンインストール」は押さないようご注意ください。

□下記の操作で改善される場合がございます。
・起動中のアプリを全て終了し、FiiveKingdomを再起動する。
・端末の再起動を行う
・以下の動作環境を満たしているか、ご利用端末のOSをご確認ください。
【iOS】iOS8以降
【Android】Android4.3以降

下記操作で改善される場合がございます。
・起動中のアプリを終了し、Fivekingdomを再起動する。
・端末の再起動を行う。
・Wi-Fiに接続可能な環境や通信環境の良好な場所でプレイする。

『FiveKingdom』をプレイいただいている場所の通信環境により、正常に通信を完了できない場合がございます。
通信環境の良好な場所、またはWi-Fi環境でのご利用をお試しください。
また、メンテナンスを実地している場合がございますので、公式サイトのお知らせも併せてご確認ください。

一度アプリを再起動していただき、継続して反映されない状況が続いている場合にはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

ロビー画面などの右上に表示されている「所持ルビー」を長くタップし続けることで、現在の有償ルビーと無償ルビーの数を確認することができます。

有償ルビー、無償ルビーのどちらも有効期限はございません。
プレゼントに送られ、受け取りを行われずに受け取り期間が経過した場合のみ消失することがございますので、ご注意ください。

ゲーム内では生年月日の再設定を行うことはできません。
お手数ではございますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせの前に「FAQ」をご覧ください。お客様のご協力を、よろしくお願いいたします。